от 4 сентября 2017
О подвижной (мобильной) связи
|
Дата: 23 августа 32017г |
| Тема: О подвижной (мобильной) связи |
Основное содержание:Отношения между оператором связи и абонентом при оказании услуг подвижной радиосвязи (мобильной), регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 №1342. Услуги подвижной связи оказываются на основании возмездных договоров. Гражданин при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Договор заключается в письменной форме или путем осуществления конклюдентных действий. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие сведения и условия: дата и место заключения договора; наименование (фирменное наименование) оператора связи; реквизиты расчетного счета оператора связи; сведения об абоненте - фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; срок обеспечения доступа к сети подвижной связи. При заключении договора оператор связи обязан предоставить потребителю следующую информацию: а) фирменное наименование оператора связи, места нахождения и режим работы оператора связи и его филиалов; б) реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на осуществление деятельности в области оказания услуг подвижной связи; в) перечень услуг подвижной связи, условия и порядок их оказания; г) тарифы на услуги подвижной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг подвижной связи; д) порядок рассмотрения претензий абонента и (или) пользователя; е) номера телефонов информационно-справочных служб; Получить консультации по вопросам в сфере законодательства о защите прав потребителей можно в консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» по телефону 223-97-86 (понедельник-пятница с 08-30 до 17-00). |